Banki przechodzą ewolucję, również w modelu dystrybucji swoich produktów.
- Badania pokazują, że klient statystycznie loguje się 7 razy w miesiącu do bankowości elektronicznej, 3 razy do bankowości mobilnej. 28 proc. klientów odwiedza oddziały i ma potrzeby takiego kontaktu – tłumaczył Misiak.
Przypomniał, że w Europie w ciągu 10 lat zniknęło 20 proc. placówek bankowych.
- W naszym banku ta tendencja też jest widoczna. W ubiegłym roku ponad 8 proc. oddziałów bankowych zostało zlikwidowanych – mówił.
Gość podkreślił, że to nie jest koniec bankowości oddziałowej.