Placówka medyczna odmawiała swoim pacjentom wysyłki dokumentacji medycznej pocztą, nawet jeśli z przyczyn obiektywnych nie mogli oni osobiście odebrać dokumentów, np. z powodu znacznej odległości szpitala od miejsca zamieszkania, i nie mieli osoby bliskiej, którą mogliby do tego upoważnić.
Rzecznik Praw Pacjenta uznał, że taka praktyka narusza zbiorowe prawa pacjentów do dokumentacji medycznej.
- Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych, w ramach realizacji prawa pacjenta do dokumentacji medycznej, ma obowiązek podjęcia takich działań organizacyjnych, które zapewnią faktyczną realizację tego prawa - takie stanowisko Rzecznik Praw Pacjenta uzasadniał powołując się na dwa orzeczenia Naczelnego Sądu Administracyjnego: z 9 maja 2017 r. (sygn. akt. II OSK 311/17), oraz z 3 grudnia 2019 r. (sygn. akt II OSK 3022/19).
Decyzję RPP podmiot leczniczy zaskarżył do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie, który 15 maja 2024 r. skargę oddalił (V SA/Wa 1827/23). Sąd w całości podzielił pogląd Rzecznika Praw Pacjenta, że pacjent ma prawo żądać, aby placówka medyczna wysłała mu kopię jego dokumentacji medycznej pocztą na adres zamieszkania. WSA wskazał, że udostępnianie dokumentacji powinno być wygodne przede wszystkim dla pacjentów, a nie dla podmiotów leczniczych.
- Tą wytyczną powinny kierować się placówki medyczne udostępniając dokumentację medyczną swoim pacjentom. Jest to szczególnie istotne w przypadku pacjentów niepełnosprawnych, w podeszłym wieku lub pacjentów, którzy mieszkają w znacznej odległości od szpitala, a leczeni byli przykładowo w trakcie wakacji lub innego wyjazdu — podkreśla Rzecznik Praw Pacjenta.
