Kiedy polisy chronią przed anomaliami

Dzisiaj ubezpieczenia domów i mieszkań mają zakres, który zapewnia naprawdę kompleksową ochronę. Pomagają nam żyć komfortowo – mówi Marek Wojciechowski, zastępca dyrektora Departamentu Ubezpieczeń Majątkowych i Komunikacyjnych, Generali Polska.

Publikacja: 23.06.2023 03:00

Materiał powstał we współpracy z Generali Polska

Mamy dużo niespotykanych wcześniej zjawisk pogodowych związanych ze zmianą klimatu. Gwałtowne opady, wichury, huragany. Jak reagują na to ubezpieczyciele?

Zacznę od tego, jak rozumiemy pojęcie „anomalia pogodowa”. Są to wszelkie odchylenia od norm pogodowych typu wichury, opady, ekstremalne temperatury. Można powiedzieć, że to nie jest coś niespotykanego, problemem jest skala i częstotliwość tych zjawisk. Kwestie „anomalii” są wpisane w działalność ubezpieczycieli – polisa chroni przed tego typu zdarzeniami. Zarówno Polacy, jak i firmy ubezpieczeniowe odrobili lekcję. Porównajmy powódź z 1997 roku z zimą 2022 roku, gdzie mieliśmy anomalię w postaci zimowych trąb powietrznych. Pamiętam, że w 1997 roku, kiedy zaczynałem swoją przygodę z ubezpieczeniami, istniały szacunki, że zaledwie 20 proc. domów i mieszkań było objętych polisą ubezpieczeniową. To prowadziło do dramatów. Wtedy po prostu Polacy się nie ubezpieczali. Teraz szacuje się, że 80 proc. domów i mieszkań jest objętych polisą. Firmy ubezpieczeniowe również przygotowane są na tego typu zjawiska. Dotyczą one zazwyczaj małych obszarów i jednocześnie dużej liczby szkód. W związku z tym ubezpieczyciele muszą przewidzieć bardzo dużą liczbę zgłoszeń i muszą tym klientom pomóc. Szczególnie że często dotyczy to osób, które straciły dach nad głową. Kluczowe jest zatem, aby szybko zapewnić lokale zastępcze, ale też szybko wyceniać szkody i wpłacać należne odszkodowania, aby klienci szybko mogli wrócić do swoich mieszkań i domów.

Tylko najpierw trzeba się dobrze ubezpieczyć, żeby polisa obejmowała takie ryzyka.

Dobra informacja jest taka, że dzisiaj nawet najprostszy wariant ubezpieczenia chroni przed tego typu zdarzeniami. Czyli odpowiedź na to pytanie brzmi: trzeba się ubezpieczyć. Wtedy mamy gwarancję, że jesteśmy chronieni przed anomaliami.

Jednak utarło się, że ubezpieczenie mieszkania czy domów to jest ubezpieczenie murów. Czy ubezpieczyciele oferują coś więcej?

Pozwolę sobie znowu wrócić do historii. Rok 1997 – te polisy rzeczywiście obejmowały często tylko mury. Wówczas jednak po raz pierwszy zostały wzbogacone o usługi assistance, teraz już powszechne. Następnie w 2006 roku po raz pierwszy pojawiły się polisy w domach i mieszkaniach, które zawierały opcję all-risk. To ubezpieczenie od wszystkiego, oprócz szczegółowych wykluczeń. Natomiast dzisiaj można powiedzieć, że ubezpieczenia domów i mieszkań mają zakres, który zapewnia naprawdę kompleksową ochronę. Pomaga nam żyć komfortowo – jeżeli popsuje nam się lodówka czy zmywarka, to możemy skorzystać z polisy, z usługi assistance. Dzwonimy pod numer podany na polisie i przyjeżdża fachowiec, który tę lodówkę czy zmywarkę naprawi. Mamy możliwość wybrania ubezpieczenia, które pokrywa znacznie więcej niż tylko mury.

W Generali chcemy, aby ta polisa dawała bezpieczeństwo i komfort wszystkim mieszkańcom ubezpieczonego domu. Dlatego, jeżeli ktoś z domowników ulegnie tragicznemu wypadkowi, to w ramach ubezpieczenia na dom pokryjemy koszty rehabilitacji. Często też mówi się, że najważniejszym członkiem rodziny jest samochód, dlatego objęliśmy ochroną w ramach ubezpieczenia domu samochód od kradzieży z garażu.

A jak wygląda kwestia objęcia polisą urządzeń, które mają służyć rozwiązaniom ekologicznym, czyli na przykład paneli fotowoltaicznych?

Dzięki nowoczesnym polisom możemy mówić o ochronie w ramach ubezpieczenia domu, która obejmuje urządzenia tego rodzaju, ale też o produktach skierowanych do ludzi, którzy chcą dbać o klimat. Polega to na tym, że ochroną ubezpieczeniową objęte są wszystkie elementy, które są na ścianach lub dachu budynku, one mieszczą się w definicji domu lub budynku. Jeżeli mówimy o pompie ciepła, która stoi koło domu, ubezpieczamy ją jako budowlę i możemy ją też ubezpieczyć od kradzieży w ramach ubezpieczenia domu.

Natomiast w Generali, pod marką Generali Agro, mamy specjalny program właśnie dla posiadaczy fotowoltaiki czy pomp ciepła. Takie polisy poza tym, co jest zawarte w standardowym ubezpieczeniu budynku, czyli kradzież, grad, dewastacja, zawierają również np. utratę zysku z produkcji prądu przez fotowoltaikę. Mamy też inną bardzo ciekawą opcję – w sytuacji kiedy produkujemy mniej prądu, ubezpieczyciel wyrównuje straty posiadaczom pomp ciepła czy paneli fotowoltaicznych.

Świetnie, tylko to wszystko musi kosztować. W jakiej skali drożeją polisy?

Drożeją, chociażby ze względu na inflację. Składkę, którą zbieramy od naszych klientów, przeznaczmy w większości na odszkodowania. W ostatnim czasie np. koszty drewna wzrosły o ponad 100 proc., dachówek o 150 proc. To wszystko wpływa na koszty polis, ale wpływa też na to, że klienci coraz częściej chcą z nich korzystać i coraz częściej się ubezpieczają. Przeliczyłem, ile kosztuje ubezpieczenie domu o wartości miliona złotych, z ubezpieczeniem przedmiotów wartościowych na sumę 100 tys. zł i ubezpieczeniem OC w życiu prywatnym – 200 tysięcy złotych. To jest składka na poziomie 1300 zł, czyli nieco ponad 100 złotych na miesiąc. Moim zdaniem warto zainwestować w bezpieczeństwo, by spać spokojnie.

Materiał powstał we współpracy z Generali Polska

Materiał powstał we współpracy z Generali Polska

Mamy dużo niespotykanych wcześniej zjawisk pogodowych związanych ze zmianą klimatu. Gwałtowne opady, wichury, huragany. Jak reagują na to ubezpieczyciele?

Pozostało 97% artykułu
Ubezpieczenia
Wydatki na polisy zdrowotne w górę
Materiał Promocyjny
Nowe finansowanie dla transportu miejskiego w Polsce Wschodniej
Ubezpieczenia
Lloyd's of London gotów ubezpieczać transporty ukraińskiego zboża Morzem Czarnym
Ubezpieczenia
Ceny polis szkolnych zaczynają się od kilkudziesięciu złotych
Ubezpieczenia
Więcej wydajemy na ubezpieczenia
Materiał Promocyjny
Politechnika Śląska uruchamia sieć kampusową 5G
Ubezpieczenia
Znów dobry kwartał i półrocze Grupy PZU
Ubezpieczenia
Coraz droższe pakiety medyczne. Nawet o kilkadziesiąt procent