Ustawodawca, dążąc do zmodyfikowania tradycyjnego sposobu działania administracji publicznej w obszarze załatwiania indywidualnych spraw administracyjnych, postanowił pójść w kierunku wprowadzenia do porządku prawnego ogólnych regulacji prawnych, które mają na celu głównie usprawnienie, przyspieszenie i uproszczenie postępowania administracyjnego, jak również – docelowo – ograniczenie kosztów działania administracji publicznej. Chodzi tu w pierwszym rzędzie o instytucję milczącego załatwienia sprawy oraz o postępowanie uproszczone, które zostały wprowadzone do KPA nowelizacją z roku 2017.