Reklama

Memorandum jakościowe: dziś wskaźniki administracyjne

Publikacja: 15.10.2014 12:15

Na wyniki testów jakości sieci telekomunikacyjnych, w tym przede wszystkim komórkowym konsumenci poczekają jeszcze zapewne kilka miesięcy.

Natomiast dziś Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował tzw. wskaźniki administracyjne.

Wskaźniki te pozwalają ocenić tempo realizacji jednej z części procedury obsługi klientów (na infolinii) oraz skali pomyłek przy wystawianiu faktur.

Pierwotnie pierwszy raport z testami jakości sieci mobilnych miał ujrzeć światło dzienne w czerwcu tego roku. Termin ten przesunie się najprawdopodobniej o rok.

Brak porozumienia uczestników tzw. memorandum na rzecz poprawy jakości sieci telekomunikacyjnych sprawił, że do tej pory nie wybrano podmiotu, który będzie badał działanie sieci.

Reklama
Reklama

UKE przymierza się dopiero do ogłoszenia konkursu, który pozwoli wyłonić taką firmę.

W lutym tego roku urząd ogłosił raport określający wskaźniki jakości, który powstał w ramach Memorandum na rzecz poprawy jakości usług telekomunikacyjnych.

Materiał Promocyjny
Lokaty mobilne: Nowoczesny sposób na oszczędzanie
Materiał Promocyjny
AI to test dojrzałości operacyjnej firm
Ekonomia
KGHM optymalizuje zagraniczny portfel
Ekonomia
Apelują do Orlen Termika. Chodzi o zamówienia dla dostawców spoza UE
Ekonomia
PGE odstąpiła od ważnej umowy. Naliczono wysokie kary
Materiał Promocyjny
Presja dorastania i kryzys samooceny. Dlaczego nastolatki potrzebują realnego wsparcia
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama