Resort finansów zapowiada przegląd polityki wobec podatników, a zawczasu zbada ich poziom zadowolenia z obsługi w urzędach. Będzie też ankieta dotycząca delikatnej kwestii: oceny urzędników przychodzących na kontrolę.
– Jeśli coś nie jest mierzone, to nie można tym dobrze zarządzać – twierdzi minister finansów Tadeusz Kościński. Zapowiedział przy tym, że administracja skarbowa będzie badać poziom zadowolenia podatników oraz co im się nie podoba w jej funkcjonowaniu.
Jak się dowiedziała „Rzeczpospolita" w biurze prasowym MF, szczegóły akcji ankieterskiej dopiero są opracowywane. Ma być przeprowadzona profesjonalnie, przez wyłonioną w przetargu firmę zajmującą się badaniami opinii publicznej.
Czytaj też:
Polscy podatnicy są niezadowoleni z obsługi skarbówki - badanie PwC