GIS poinformował w komunikacie, że firma Mars Polska po uzyskaniu informacji od dostawcy surowca, wstrzymała produkcję i zablokowała partie produktów, wytworzone z użyciem zanieczyszczonego składnika. Podjęto również decyzję o wycofaniu partii produktów, wyprodukowanych i wprowadzonych do obrotu, zanim firma uzyskała informację o ich zanieczyszczeniu.
Przedsiębiorstwo poinformowało także wszystkich swoich odbiorców o konieczności usunięcia produktów ze sklepowych półek. Główny Inspektorat Sanitarny na bieżąco monitoruje ten incydent.
Stosowanie tlenku etylu w Unii Europejskiej jest niedozwolone. Jest to substancja szkodliwa dla zdrowia. Została sklasyfikowana jako substancja 1B, co oznacza jej rakotwórczość, mutagenność oraz negatywny wpływ na rozrodczość. Kontakt z dużą ilość tlenku etylenu może wywołać m. in. bóle głowy, mdłości, wymioty, biegunkę, a także trudności w oddychaniu.