Jeżeli pod przykrywką badań, pokazu lub degustacji ma być prowadzona sprzedaż, to już w zaproszeniu do potencjalnych klientów należy ujawnić handlowy cel takiej praktyki. Jeśli tak nie jest, przedsiębiorca naraża się na zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów poprzez stosowanie nieuczciwych praktyk rynkowych. Za takie naruszenie, oprócz utraty reputacji, czy ryzyka, że o przedsiębiorstwie w złym kontekście dowiedzą się konsumenci, przedsiębiorcy grożą kary finansowe. W świetle ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów może to być nawet 10 proc. obrotu firmy.
Za działanie polegające na zatajeniu celu praktyki handlowej, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał ostatnio spółkę zajmującą się sprzedażą urządzeń paramedycznych. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał to stanowisko, odrzucając odwołanie firmy (XVII AmA 144/14).
Spółka kierowała do konsumentów zaproszenia na prezentację, sugerując, że jej przedmiotem są badania medyczne objęte refundacją. Z ustaleń urzędu wynikało, że firma na pokazy zapraszała potencjalnych klientów telefonicznie, wykorzystując telemarketerów, którzy korzystali z przygotowanych scenariuszy rozmów.
W skryptach rozmów telemarketerów dało się odnaleźć m.in. następujące treści: „Dzwonię z poradni diagnostycznej i rejestruję na bezpłatne badania w ramach ogólnopolskiej kampanii profilaktycznej. Przebadamy pana/panią pod kątem schorzeń układu pokarmowego, krążenia, bólów kręgosłupa i stawów. Badania skierowane są do osób powyżej 55 roku życia.", „Po badaniu będzie konsultacja, podczas której pozna pan nowoczesne metody terapeutyczne.", „Przypominam, że badanie odbędzie się ... (wskazywano datę, godzinę i miejsce), proszę pamiętać o zabraniu ze sobą nr rejestracyjnego, dowodu osobistego, legitymacji ubezpieczeniowej, komórki". Nawet kończąc rozmowę, telemarketerzy podkreślali, że chodzi o badania, żegnając się w następujący sposób: „Jeszcze dzień przed zadzwonię, by przypomnieć o badaniu."
W treści zaproszeń celowo unikano sformułowań „pokaz" czy „prezentacja", które mogą kojarzyć się z handlowym aspektem prowadzenia działalności gospodarczej, a tym bardziej „sprzedaż". Zaproszeniom nadawano formę rejestracji na „badania", przy czym treści rozmów mogły sugerować, że chodzi o badania objęte refundacją. Osoba zaproszona na badania uzyskiwała bowiem „numer rejestracyjny", który upoważniał do udziału w „badaniach" i rzekomego uzyskania refundacji. W praktyce prowadzone „badania" i postawiona „diagnoza" miały zachęcać do zakupu drogich urządzeń paramedycznych.
