"Dziennik Gazeta Prawna" napisał w dzisiejszym wydaniu, powołując się na nieoficjalne informacje, że zniknie urząd Rzecznika Finansowego, a jego kompetencje przejmie UOKiK. Projekt ma zielone światło od premiera. Zmiany powinny wejść od 2021 r. UOKiK potwierdził, że jest gotowy do przejęcia kompetencji Rzecznika Finansowego.
Biuro Rzecznika Finansowego oświadcza, że dotychczas nie został przesłany do niego oficjalny projekt ustawy wprowadzający te zmiany. Dlatego nie może odnieść się w sposób szczegółowy do tego projektu.
Urząd przedstawia swoje osiągnięcia i przekonuje, że jego misją jest ochrona klientów instytucji rynku finansowego. Powołana ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 instytucja przejęła obowiązki dotychczas funkcjonującego przez 20 lat Rzecznika Ubezpieczonych, obejmując zakresem działania obok rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego, również sektor bankowo-kapitałowy. Zwiększył się również zakres zadań i kompetencji, co – jak przekonuje urząd - znalazło odzwierciedlenie w liczbie wnoszonych przez klientów banków i firm ubezpieczeniowych reklamacji, próśb o interwencje i mediacje.
„Urząd nieustannie pracuje nad kolejnymi wnioskami poszkodowanych klientów i analizuje zgłaszane sprawy podejmując niezbędne kroki prawne mające na celu eliminowanie nieuczciwych praktyk, zgodnie ze swoim statutem. Każdego roku Rzecznik Finansowy udziela klientom i konsumentom kilkudziesięciu tysięcy porad i informacji drogą telefoniczną lub elektroniczną. Klienci, którym nie udało się rozwiązać sporu poprzez reklamację w banku lub ubezpieczyciela, zgłaszają się do Rzecznika z wnioskiem o podjęcie postępowania interwencyjnego" – przekonuje biuro.
Rzecznik Finansowy przypomina, że skierował w 2020 roku pięć pozwów do sądów powszechnych. Ostatnio przeciw Bankowi Handlowemu i Santanderowi (nieobniżanie w przypadku przedterminowej spłaty kredytu konsumenckiego całkowitego kosztu kredytu o koszt prowizji). Pod koniec kwietnia skierował powództwo przeciwko Raiffeisen Bank International (stawianie w stosunku do klientów roszczeń o zapłatę wynagrodzenia za korzystanie z kapitału).
