fbTrack
REKLAMA

Biznes

To jest teraz nasza normalność

Już blisko rok ona i jej dwie firmy – biuro podróży i agencja eventowa funkcjonują w pandemii. Nie jest to jednak dla nich czas stracony. Dzięki kreatywności, wizji i elastyczności Victoria Iwanowska stworzyła zupełnie nowe produkty i usługi dostosowane do dzisiejszej sytuacji. Eventy, spotkania świąteczne, e-Ferie, a nawet bale karnawałowe? Dzięki unikatowym rozwiązaniom stworzonym przez zespół agencji Victorii Iwanowskiej, wsparcie pracowników na różne sposoby jest możliwe, przeczytacie o nich w naszym wywiadzie.

Zaczęłaś działać od razu i dostosowałaś swoje usługi do nowej, niespotykanej dotąd sytuacji.

Na początku najważniejsze było wsparcie pracujących rodziców w opiece nad dziećmi, które nie chodzą do szkoły i przedszkoli. W kolejnych miesiącach pojawiła się potrzeba integracji i wzmocnieniu kontaktów socjalnych między pracownikami i poczucia bliskości, mimo tego, że osoby wykonują pracę zdalną. Teraz praktycznie większość firm pracuje w jakimś stopniu zdalnie i pracownicy potrzebują czuć, że są częścią większej całości. Nasze produkty, czy to imprezy online, czy też eventy okolicznościowe, typu Dzień Matki, Dzień Dziecka, Mikołajki, On-line Spotkania Świąteczne, to wszystko powoduje, że ludzie zaczynają czuć się razem, niezależnie od okoliczności. Wspólnie z pracownikami firm razem budujemy tę nową normalność, a właściwie naszą aktualną rzeczywistość, która jest jeszcze bardziej VUCA niż kiedykolwiek i nie wiemy, kiedy nadejdzie kolejna zmiana. Kurczowe trzymanie się tego, co było kiedyś, powoduje, że nie potrafimy czerpać z tego, co dzisiaj. W związku z tym koncentrujmy się na podtrzymywaniu relacji, zaangażowania i poczuciu wspólnoty, wsparcia w okolicznościach, w których jesteśmy.

Jakie narzędzia do tego wykorzystujesz?

Część narzędzi było wykorzystywane przed pandemią. To różnego rodzaju warsztaty, imprezy integracyjne, eventy dla klientów czy pracowników. Zostały one zmodyfikowane i dopasowane do dzisiejszej rzeczywistości. Nie wystarczy przenieść warsztatu z realu do sieci, dlatego, że dziś mamy ogromny problem z koncentracją na jednej rzeczy. Tego w sytuacji domowej nie da się uniknąć. W związku z tym kluczowe jest, aby te pigułki na zaangażowanie były krótsze, bo dzisiaj nie nikt jest w stanie wytrzymać 8-godzinnego szkolenia online. Dlatego skróciliśmy czas trwania, a dodatkowo przytrzymujemy uwagę poprzez ankiety i pytania, które nastawione są na interakcje. Tworzymy także w korporacjach roczne programy, których pierwszym etapem jest zmapowanie organizacji podczas wspólnych aktywności. Pracownicy mogą zapisywać się na konkretne zajęcia, np. jogę w domu, zdalne medytacje, ale też warsztaty radzenia sobie z negatywnymi emocjami, warsztaty samoorganizacji, czy rozwiązywania negatywnych emocji w kontaktach z dziećmi. Tworzymy kółka zainteresowań, budujemy nowe powiązania i pogłębiamy relacje między pracownikami. Pracujemy dużo na zaufaniu i na otwartości w komunikacji, dając również te dodatkowe tematy, żeby pracownicy mogli wybrać, co jest dla nich ważne.

Jeszcze takim ciekawym narzędziem jest mapowanie organizacji, co się za tym kryje?

Podczas spotkań robimy krótkie spotkania networkingowe między pracownikami, które prowadzone są w taki sposób, aby introwertycy mogli swobodnie porozmawiać, a nie czuli się do tego zmuszani. Podczas mapowania organizacji szukamy osób, które mają podobne zainteresowania. Dzięki temu w niektórych organizacjach zawiązał się kącik brydżowy, a w innych szachowy. Pracownicy po zajęciach w pracy, mogą spotkać się wirtualnie ze swoimi znajomymi. Z kolei w innych firmach są minikluby w siatkówkę, czy koszykówkę. Nawet teraz, kiedy można się spotykać się do pięciu osób, chodzą na boisko na świeżym powietrzu i rzucają w kosza. Takich kółek zainteresowań jest bardzo dużo. Nagle okazuje się, że ktoś ma pasję fotografii i robimy kurs fotografii dla kilku osób. Po mapowaniu zespołu widzimy, ile nas łączy i jednocześnie, jak bardzo zróżnicowany zespół mamy. Pojawiają się nowe przyjaźnie, nowe poczucie bliskości, bo żeby rozkwitać, potrzebujemy czegoś, co nas łączy. Firmy, które w tej trudnej rzeczywistości znajdują coś, co łączy ludzi, są na wygranej pozycji. 

Jak wygląda podsumowanie roku w firmach, święta i nowy rok?

Praktycznie od początku grudnia do końca stycznia mamy eventy mikołajkowo-świąteczno-noworoczne. Dzięki temu jest czas na podziękowanie i wzajemne docenienie się oraz zakomunikowanie wizji firmy na 2021 rok. Proponujemy Koncerty podziękowań, dzięki czemu np. pracownik z działu A może podziękować pracownikowi z działu B w styludzięki Kaśka, że wysłałaś mi ten raport szybciej niż potrzebowałam. Dzięki temu ludzie budują atmosferę wdzięczności i widzą naocznie ile ich łączy i jak są ważni dla siebie nawzajem. Gdy Zarząd Firmy podczas wspólnych spotkań angażuje się w budowanie poczucia wspólnoty oraz komunikowanie kolejnych kroków w firmie, daje poczucie, że niezależnie od okoliczności i tego co się wydarzy, razem damy radę. W tym roku święta będą inne, bo takie mamy okoliczności, ale w wielu firmach jednak się odbędą, a firma pokazuje, że znajduje rozwiązania i motywuje także pracowników do poszukiwania rozwiązań na co dzień. Dlatego też przed świętami również wysyłamy prezenty do pracowników i klientów, co ciekawe w tym roku są one nieco inne niż w poprzednich latach. Skupiliśmy się na gadżetach, które powodują, że podczas tego wspólnego eventu, ludzie coś razem przeżyją. Dla młodszych dzieci wysyłamy zabawki ekologiczne, a dla dorosłych np. składniki do pieczenia pierniczków. Możemy również dostarczyć catering oparty o wielokulturowość zespołów. W każdym takim przypadku w jakiś sposób budujemy świąteczną atmosferę. Uczestnicy dostają kartki i są proszeni o nieotwieranie ich do momentu eventu. Trochę tak jak normalnie podczas świąt, jest oczekiwanie wow... co to będzie

A jakie pomysły proponujecie na Nowy Rok?

Na pierwszy kwartał 2021 organizujemy dla dzieci e-Ferie on-line, a dla pracowników imprezy i bale karnawałowe. Możemy oczywiście usiąść i stwierdzić „niestety nie możemy się spotykać i zrobić wielkiej imprezyalbozrobić ją niezależnie od okoliczności. Przecież niezależnie od okoliczności pracujemy, dlatego niezależnie od okoliczności możemy się bawić. Trochę inaczej, ale tak, jak możemy. Proponujemy konkursy na przebrania, robimy imprezy karnawałowe wspólne dla dzieci i dorosłych. W tym czasie kiedy dzieci się bawią, dorośli mają swoje kąciki zainteresowania, wspólne gotowanie, czy robienie drinków. Mamy duże doświadczenie jeśli chodzi o zdalne animacje, opiekę nad dziećmi, czy też angażowanie dzieci i ich rodziców online. Teraz te doświadczenia znakomicie przekładają się na możliwość organizacji dalszych rozbudowanych eventów online z częściami zarówno wspólnymi, jak też w podziale na określone zainteresowania.

Dużą wagę przykładasz do trwałości relacji w organizacji i morale pracowników

Dobrostan psychiczny i umiejętność życia w aktualnych okolicznościach są absolutnie kluczowe. Oprócz tego, że my mamy zajęcia animacyjne i warsztaty, to również rekomendujemy wsparcie psychologów. Nasz zaufany partner przygotował specjalną propozycję na anonimowe wsparcie psychologiczne dla pracowników danej organizacji. Specjaliści szacują, że między 20 a 50% osób już ma lub w najbliższym czasie będzie miało obniżone samopoczucie. W niektórych przypadkach doprowadzi to do depresji, a w niektórych tylko do obniżonego stanu psychofizycznego. My rekomendujemy bardzo szerokie spojrzenie na pracownika, właśnie poprzez mapowanie organizacji, zajęcia integracyjne dopasowane do potrzeb, ale także infolinie wsparcia. To daje kompleksowe podstawy, na których dzisiaj pracownik może budować swoją odporność, tym samym budując odporność całej organizacji. 

Kiedy Twoim zadaniem wróci normalność” 

Moim zdaniem normalność”, którą znamy sprzed pandemii już nie wróci. Firmy w pewnym stopniu nie wrócą już do poprzedniego sposobu pracy. Nawet, gdy pandemia się skończy, to jej skutki będziemy jeszcze odczuwać przez wiele miesięcy i lat. Część osób nie wróci już do stałej pracy, a część stanowisk pracy oraz biur stacjonarnych zostanie zlikwidowana. Firmy będą wdrażały dalsze usprawnienia i automatyzacje, niezależnie jednak od okoliczności, będą potrzebowały zaangażowanych, zgranych zespołów pracujących zdalnie oraz hybrydowo. W tym kierunku będzie ewoluowała przyszłość, dlatego my, ramię w ramię z pracownikami firm, od kilku miesięcy budujemy nową normalność. I w przyszłym roku też będziemy ją budować. Stwierdzenie, że jedyne, co jest stałe, to zmiana, jest dzisiaj bardziej aktualne niż kiedykolwiek. Dlatego zarówno dziś, jak też jutro budujemy naszą (nie)zmienną normalność.

Materiał Promocyjny 

REKLAMA
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
REKLAMA
REKLAMA