Odszkodowanie za opóźniony wylot na wakacje

Początek wakacji z kilkugodzinnym opóźnieniem? To wcale nie musi oznaczać pecha. Wprost przeciwnie. Daje szansę na obniżenie kosztów pobytu za granicą.

Publikacja: 10.07.2016 15:00

Odszkodowanie za opóźniony wylot na wakacje

Foto: 123RF

Wakacje w Grecji, Egipcie, Tunezji, a może na Wyspach Kanaryjskich rozpoczęły się z kilkugodzinnym opóźnieniem? Nie ma co załamywać rąk. Dzięki temu może się okazać, że cały wakacyjny wyjazd będzie przez to nieco tańszy.

A wszystko dlatego, że w przypadku opóźnionego lotu pasażerowi może przysługiwać odszkodowanie. Prawo do niego wynika z przepisów unijnego rozporządzenia nr 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, które dodatkowo zostało rozbudowane orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości UE.

Zgodnie z tymi przepisami w przypadku opóźnienia, przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom bezpłatne posiłki i napoje. Przepisy wskazują na adekwatną ich ilość względem czasu oczekiwania, chociaż nie precyzują tego pojęcia. Jeżeli opóźnienie w przylocie do miejsca docelowego wyniesie co najmniej trzy godziny, pasażerom przysługuje także odszkodowanie. Jest ono uzależnione od długości lotu i wynosi:

- 250 euro dla wszystkich przelotów o długości do 1500 km,

- 400 euro dla wszystkich lotów dłuższych niż 1500 km wykonywanych w obrębie Unii Europejskiej (EOG) i wszystkich innych o długości od 1500 km do 3500 km,

- 600 euro dla wszystkich pozaunijnych lotów dłuższych niż 3,5 tys. km.

Gdyby opóźnienie w wylocie przekroczyło pięć godzin pasażer ma prawo domagać się zwrotu kosztów biletu lub zorganizowaniu mu transferu do pierwszego miejsca wylotu. Jeżeli z powodu opóźnienia lub odwołania lotu w danym dniu będzie zmuszony do spędzenia nocy nie tam, gdzie planował, przewoźnik ma obowiązek zapewnić mu transfer do hotelu i pokryć koszt noclegu.

Należy podkreślić, że odszkodowanie za opóźnione rozpoczęcie wakacji nie zawsze zostanie wypłacone. Przede wszystkim opóźnienie lub odwołanie lotu może być niezależne od decyzji lub woli przewoźnika. Jeżeli jest ono wywołane siłą wyższą (potężna burza, silny wiatr, strajk personelu obsługującego samoloty, brak zgody na start, który nie wynika z błędów lub zaniedbań przewoźnika) to przewoźnik ma prawo się na nią powołać. I generalnie w takich wypadkach odszkodowanie nie przysługuje.

Wakacje w Grecji, Egipcie, Tunezji, a może na Wyspach Kanaryjskich rozpoczęły się z kilkugodzinnym opóźnieniem? Nie ma co załamywać rąk. Dzięki temu może się okazać, że cały wakacyjny wyjazd będzie przez to nieco tańszy.

A wszystko dlatego, że w przypadku opóźnionego lotu pasażerowi może przysługiwać odszkodowanie. Prawo do niego wynika z przepisów unijnego rozporządzenia nr 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, które dodatkowo zostało rozbudowane orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości UE.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Kup teraz
Prawo karne
Przeszukanie u posła Mejzy. Policja znalazła nieujawniony gabinet
Prawo dla Ciebie
Nowe prawo dla dronów: znikają loty "rekreacyjne i sportowe"
Edukacja i wychowanie
Afera w Collegium Humanum. Wykładowca: w Polsce nie ma drugiej takiej „drukarni”
Edukacja i wychowanie
Rozporządzenie o likwidacji zadań domowych niezgodne z Konstytucją?
Praca, Emerytury i renty
Są nowe tablice GUS o długości trwania życia. Emerytury będą niższe