Najczęściej zadawane pytania

I. Jak mogę uzyskać dostęp do płatnego artykułu?

Przeszukiwanie zasobów Rp.pl jest bezpłatne. Po wyszukaniu pożądanego artykułu wyświetli się jedynie tytuł oraz lead (pierwszy akapit artykułu). Aby przeczytać pełną treść artykułu, należy wykupić abonament wchodząc na stronę z informacją jak zamówić lub wykupić dostęp przez SMS.

II. Nie mogę znaleźć artykułu, którego szukam

Spróbuj jak najdokładniej sprecyzować zapytanie do wyszukiwarki. Jeśli nie jesteś pewien sposobu tworzenia zapytania, skorzystaj z pomocy znajdującej się przy każdej z wyszukiwarek. Wyszukiwarka zaawansowana znajduje się pod adresem: www.rp.pl/szukajwarchiwum

UWAGA: Samo wyszukiwanie jest bezpłatne. Podanie loginu i hasła jest wymagane dopiero w momencie próby otwarcia płatnej strony. Osoby poszukujące ogłoszenia drobne czy komunikaty powinny korzystać z dedykowanych bezpłatnych wyszukiwarek: dla ogłoszeń drobnych: www.rp.pl/ogloszenia dla komunikatów: komunikaty.rp.pl

III. Czy można otrzymać dostęp do płatnych serwisów Rp.pl przez sms?

Tak, jest to możliwe poprzez wykupienie dostępu korzystając z usługi SMS. Informacje jak wykupić dostęp sms znadują się pod adresem: www.rp.pl/dostepsms

Uwaga: okres ważności otrzymanego kodu - 7 dni od wysłania SMS - w przypadku, gdy od razu z niego nie skorzystasz.

IV. Błędny SMS

Przeglądając zasoby Rp.pl należy zwrócić uwagę na źródło publikacji znajdujące się w wynikach wyszukiwania. Aby przeczytać pełny artykuł, należy poprawnie wpisać treść SMS zgodną ze źródłem, np. dział: rp.pl » Archiwum - SMS o treści RP.ARCHIWUM

V. Wysłałem SMS-a ale nie dostaję odpowiedzi

Może to być spowodowane zbyt dużą ilością sms-ów dochodzących w tym czasie do bramki sms lub awarią u operatora sieci komórkowej. W obu przypadkach należy poczekać na odpowiedź. Prosimy o nie wysyłanie ponownie SMS-a gdyż spowoduje to ponowne obciążenie Państwa rachunku. Przy zbyt długim czasie oczekiwania na odpowiedź zawierającą identyfikatory prosimy o kontakt mail-owy z nami. Proszę pamiętać, że przy wysyłaniu maila niezbędne jest podanie numeru telefonu komórkowego z którego taki sms był wysyłany oraz wpisaną treść.

VI. Płatne oraz bezpłatne serwisy Rzeczpospolitej Online

Tylko wykupiony dostęp pozwoli na korzystanie z:

• całej zawartości Archiwum Rzeczpospolitej On-Line od 1993 r.
• wszystkich dokumentów w serwisie prawnym
• wszystkich dokumentów w serwisie ekonomicznym
• wszystkich dokumentów w Bazie Przepisów Prawnych
• wszystkich dokumentów w Serwisie Dobra Firma On-Line
• wszystkich dokumentów o tematyce samorządowej
• artykułów publikowanych w wydaniach codziennych i dodatkach stałych ROL dostępnych jedynie wykupując dostęp do pakietu Prawo & Gospodarka
• e-Rzeczpospolitej - elektronicznego wydania gazety Rzeczpospolita

Bezpłatne artykuły:

• wybrane materiały redakcyjne publikowane w wydaniach codziennych w Serwisach Tematycznych
• wyniki wyszukiwania w Komunikatach, Ogłoszeniach Drobnych, Archiwum Rzeczpospolitej




VII. Co zrobić gdy przy próbie logowania pojawia się napis Logowanie nieudane lub Przysługujący czas subskrypcji wygasł - prawdopodobnie należy opróżnić pliki cookies i pamięć podręczną?





Należy sprawdzić czy wpisywany jest poprawnie kod otrzymany uprzednio na telefon komórkowy lub
Należy sprawdzić czy rzeczywiście czas dostępu nie wygasł lub
Należy opróżnić pliki cookies. W różnych przeglądarkach różnie się to sprawdza. Poniżej podajemy przykładowe sposoby sprawdzenia ustawień:



• Internet Explorer: Narzędzia -> Opcje internetowe -> Ogólne -> Pliki cookies -> Usuń. Tu należy zaznaczyć jedynie pliki cookies i pamięć podręczną.
• Mozilla Firefox: Preferencje -> Prywatność -> Dane Prywatne -> Wyczyść teraz... -> Czyszczenie danych prywatnych. Tu należy zaznaczyć jedynie pliki cookies i pamięć podręczną.
• Safari: Preferencje -> Ochrona -> Pokaż pliki cookies -> Usuń wszystko lub Safari -> Opróżnij pamięć podręczną
• Opera: Preferencje -> Zaawansowane -> Pliki cookies -> Zarządzaj plikami cookies -> Usuń




VIII. Co oznacza komunikat "Użytkownik jest już zalogowany"





Może istnieć kilka przypadków kiedy taki komunikat pojawia się na stronie:



• ktoś inny używa Twojego hasła i loginu
• logowałeś się korzystając z innego komputera i nie wylogowałeś się
• jesteś już zalogowany i używasz innej przeglądarki internetowej niż w tej chwili




IX. Zapomniałem/Wykasowałem hasła dostępu





Należy wejść na stronę www.rp.pl i z boksu logowania wygenerować je korzystając z linka "przypomnij hasło".





Jeśli dotyczy to kodu otrzymanego przez sms prosimy o kontakt:



pomoc@rp.pl

UWAGA: Niezbędne informacje w celu weryfikacji:

• numeru telefonu komórkowego z którego wysyłany był sms
• nazwa serwisu/usługi do której powinien być dostęp
• data wysłania sms-a
• treść wpisanej wiadomości




X. Na moje pytanie nie ma odpowiedzi w FAQ





Jeśli masz inne pytania, NAPISZ DO NAS a my postaramy się Ci pomóc.