http://www.rp.pl Wiadomości z ostatniej chwili - Rzeczpospolita pl Copyright 2004, Presspublica Sp. z O.O. Tue, 07 Feb 2012 10:47:00 +0100 Tue, 07 Feb 2012 10:47:00 +0100 http://www.rp.pl/static/img/logo.png http://www.rp.pl 153 5151 Panujące w naszym kraju mrozy utrudniają życie kierowcom, którzy mają problemy z odpaleniem swoich aut http://www.rp.pl/artykul/794029,808035.html http://www.rp.pl/artykul/794029,808035.html Tue, 07 Feb 2012 10:47:00 +0100 Ten, kto kupił np. samochód nie taki, jak wynikało z zapewnień sprzedającego, może skorzystać z rękojmi lub twierdzić, że wprowadzono go w błąd http://www.rp.pl/artykul/794029,798952.html http://www.rp.pl/artykul/794029,798952.html Mon, 30 Jan 2012 07:27:00 +0100 Poprawiła się jakość produktów żywnościowych oferowanych przez sieci handlowe pod własną marką http://www.rp.pl/artykul/794128,796007.html http://www.rp.pl/artykul/794128,796007.html Sun, 22 Jan 2012 12:37:00 +0100 Klient ma prawo domagać się zwrotu ceny za imprezę sylwestrową. Musi jednak udowodnić, że rzeczywiście odbiegała ona od tego, co obiecywał wcześniej organizator http://www.rp.pl/artykul/793157,777819.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777819.html Sat, 31 Dec 2011 08:00:00 +0100 Humor możemy stracić jeszcze przed imprezą sylwestrową. Źle zrobiona fryzura jest wystarczającym powodem http://www.rp.pl/artykul/793157,777821.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777821.html Sat, 31 Dec 2011 08:00:00 +0100 Przedsiębiorca odpowiada za kurtki i płaszcze przyjęte na przechowanie, nawet gdy nie pobiera za to opłaty http://www.rp.pl/artykul/793157,777824.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777824.html Sat, 31 Dec 2011 08:00:00 +0100 Zamierzasz powitać Nowy Rok na wyjeździe z biurem podróży? Zadbaj o umowę. To na wypadek, gdyby szampana przyszło ci pić na balkonie zamiast na obiecywanej plaży http://www.rp.pl/artykul/793157,777822.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777822.html Sat, 31 Dec 2011 08:00:00 +0100 Kupiłam w Internecie aparat fotograficzny od zwykłej osoby, miał to być prezent na Gwiazdkę dla mojego męża. Okazało się jednak, że ma wadę. Czy mogę od umowy odstąpić? http://www.rp.pl/artykul/793157,780889.html http://www.rp.pl/artykul/793157,780889.html Wed, 28 Dec 2011 12:19:00 +0100 Kupiłem laptop. Teraz się zepsuł. Chcę go reklamować. Sprzedawca twierdzi jednak, ze reklamacji nie przyjmie, bo nie mam oryginalnego opakowania. Czy może? http://www.rp.pl/artykul/793157,780891.html http://www.rp.pl/artykul/793157,780891.html Wed, 28 Dec 2011 12:15:00 +0100 Zgubiłem paragon, a okazało się, że kupiona przeze mnie przed świętami golarka ma wadę. Czy to oznacza, że nie mogę jej teraz reklamować? http://www.rp.pl/artykul/793157,780894.html http://www.rp.pl/artykul/793157,780894.html Wed, 28 Dec 2011 12:10:00 +0100 Tańsze zakupy nie oznaczają, że klienci tracą swoje uprawnienia. Niestety, wielu sprzedawców stosuje hasło: płacisz mniej, więc nie możesz się o nic skutecznie upominać http://www.rp.pl/artykul/793157,777832.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777832.html Wed, 28 Dec 2011 08:34:00 +0100 Sweter z dziurą kupiony z 50-proc. obniżką można odnieść do sklepu. Co innego, gdy sprzedawca poinformował nas, że towar jest niepełnowartościowy http://www.rp.pl/artykul/793157,777835.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777835.html Wed, 28 Dec 2011 07:00:00 +0100 Gdy konsument stwierdzi, że kupiony przez niego produkt ma wady, powinien powiadomić o tym sprzedawcę http://www.rp.pl/artykul/793157,777834.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777834.html Wed, 28 Dec 2011 06:55:00 +0100 Aby zwrócić towar i odzyskać pieniądze, klient musi przestrzegać terminów http://www.rp.pl/artykul/793157,777842.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777842.html Wed, 28 Dec 2011 06:45:00 +0100 Choć kupujesz wyjazd last minute za dużo mniejsze pieniądze niż twój sąsiad, masz takie same uprawnienia jak on http://www.rp.pl/artykul/793157,777843.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777843.html Wed, 28 Dec 2011 06:40:00 +0100 Gdy towar ma wady, wolno go zwrócić niezależnie od tego, czy zakupy robiliśmy w Warszawie, Mediolanie czy w Berlinie http://www.rp.pl/artykul/793157,777845.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777845.html Wed, 28 Dec 2011 06:20:00 +0100 To, czy uda nam się oddać sprzedawcy niechciany prezent świąteczny, zależy w dużej mierze od tego, gdzie go kupiliśmy http://www.rp.pl/artykul/793157,777796.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777796.html Tue, 27 Dec 2011 17:00:00 +0100 Sposób reklamacji zależy od tego, czy paczka ma do nas dotrzeć z innego miasta w Polsce, w Europie czy z bardziej odległych miejsc na świecie http://www.rp.pl/artykul/793157,777800.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777800.html Tue, 27 Dec 2011 16:57:00 +0100 Kupujesz w sieci? Masz prawo się rozmyślić i odstąpić od umowy. Jest na to kilka dni do namysłu http://www.rp.pl/artykul/793157,777803.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777803.html Tue, 27 Dec 2011 16:55:00 +0100 Jeśli zamówiliśmy prezenty w e-sklepie, a sprzedawca zobowiązał się je dostarczyć przed świętami i się spóźnił, nie musimy ich przyjmować. Mamy prawo je oddać i zażądać zwrotu pieniędzy, również za przesyłkę http://www.rp.pl/artykul/793157,777810.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777810.html Tue, 27 Dec 2011 16:45:00 +0100 Jeśli kupiony towar przestanie działać a od butów odpadnie obcas, można mówić o wadach, a tym samym o niezgodności towaru z umową http://www.rp.pl/artykul/793157,777812.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777812.html Tue, 27 Dec 2011 16:40:00 +0100 Konsument nie musi realizować uprawnień na podstawie niezgodności towaru z umową. Ma jeszcze jedną możliwość http://www.rp.pl/artykul/793157,777815.html http://www.rp.pl/artykul/793157,777815.html Tue, 27 Dec 2011 16:15:00 +0100 Sąd Najwyższy rozstrzygnie niebawem, czy kupno auta z cofniętym kilometrażem to błąd kupującego pozwalający uzyskać rekompensatę http://www.rp.pl/artykul/795054,779262.html http://www.rp.pl/artykul/795054,779262.html Tue, 27 Dec 2011 09:00:00 +0100 Sąd Najwyższy zajmie się wkrótce kwestią czy kupno auta z cofniętym licznikiem to błąd czy nie? Od podpowiedzi zależą terminy a nieraz możliwość uzyskania rekompensaty http://www.rp.pl/artykul/795054,777601.html http://www.rp.pl/artykul/795054,777601.html Sat, 24 Dec 2011 10:00:00 +0100 Nie ma przepisu, który kazałby sprzedawcy przyjąć zwrot pełnowartościowego towaru. W lepszej sytuacji są obdarowani prezentami kupionymi przez Internet http://www.rp.pl/artykul/794029,584826.html http://www.rp.pl/artykul/794029,584826.html Sat, 24 Dec 2011 10:00:00 +0100 Co czwarty z nas szuka okazji kupując prezenty dla najbliższych. Niestety, nadal - 37 proc. badanych jest błędnie przekonanych, że sklep ma obowiązek przyjąć nietrafiony prezent http://www.rp.pl/artykul/794029,775367.html http://www.rp.pl/artykul/794029,775367.html Mon, 19 Dec 2011 12:05:00 +0100 Prezenty zamawiane przez Internet, paczki, kartki z życzeniami - co zrobić, gdy nie dojdą na czas, są nietrafione, jak bezpiecznie płacić? Zobacz najważniejsze porady dla Świętych Mikołajów kupujących w sieci http://www.rp.pl/artykul/794092,766232.html http://www.rp.pl/artykul/794092,766232.html Thu, 08 Dec 2011 11:22:00 +0100 Konsultacje dla pasażerów, którzy mieli problemy z liniami lotniczymi i na lotniskach organizuje europoseł Artur Zasada z Zielonej Góry http://www.rp.pl/artykul/794099,760927.html http://www.rp.pl/artykul/794099,760927.html Sun, 27 Nov 2011 11:55:00 +0100 Kilkukrotna bezskuteczna naprawa komputera była przesłanką skutecznego odstąpienia od umowy kupna http://www.rp.pl/artykul/795054,758028.html http://www.rp.pl/artykul/795054,758028.html Tue, 22 Nov 2011 07:15:00 +0100 Czy można reklamować źle wykonaną usługę naprawy? Tak, ale w praktyce niełatwo wyegzekwować darmową poprawkę nieskutecznej naprawy http://www.rp.pl/artykul/797006,749292.html http://www.rp.pl/artykul/797006,749292.html Thu, 10 Nov 2011 12:45:00 +0100 Nie można uzależnić rozpatrzenia reklamacji przesyłki od sporządzenia z kurierem protokołu szkody http://www.rp.pl/artykul/794029,732594.html http://www.rp.pl/artykul/794029,732594.html Fri, 14 Oct 2011 03:38:00 +0200 Nie można uzależniać rozpatrzenia reklamacji towaru od sporządzania z jego dostawcą protokołu szkody. Za takie zastrzeżenie UOKiK ukarał sklep internetowy Electro.pl http://www.rp.pl/artykul/794099,732307.html http://www.rp.pl/artykul/794099,732307.html Thu, 13 Oct 2011 12:36:00 +0200 Zwrot rzeczy, która przestała się podobać? W Polsce taka możliwość zależy tylko od sprzedawcy, na Ukrainie - mamy na to aż dwa tygodnie od zakupu http://www.rp.pl/artykul/794029,713886.html http://www.rp.pl/artykul/794029,713886.html Thu, 08 Sep 2011 10:30:00 +0200 Vision Express próbowało ograniczać możliwość reklamacji okularów – uznał UOKiK http://www.rp.pl/artykul/794029,711310.html http://www.rp.pl/artykul/794029,711310.html Sat, 03 Sep 2011 04:00:00 +0200 Odmowa zwrotu pieniędzy i możliwość jednostronnego rozwiązania grupy to przykłady stosowanych przez szkoły językowe klauzul niedozwolonych http://www.rp.pl/artykul/794029,708913.html http://www.rp.pl/artykul/794029,708913.html Tue, 30 Aug 2011 04:02:00 +0200 Podstawowym obowiązkiem sprzedawców wynikającym z zawarcia umowy sprzedaży jest wydanie towaru kupującemu zgodnie z treścią zawartej umowy, w terminie w niej wskazanym http://www.rp.pl/artykul/758400,702803.html http://www.rp.pl/artykul/758400,702803.html Thu, 18 Aug 2011 02:00:00 +0200 Cena oraz oferta są istotnymi elementami kontraktu, a każda modyfikacja ich zakresu skutkuje zmianą umowy. Konsument, który nie akceptuje nowych warunków ma prawo bez dodatkowych kosztów odstąpić od kontraktu http://www.rp.pl/artykul/794029,700881.html http://www.rp.pl/artykul/794029,700881.html Fri, 12 Aug 2011 12:15:00 +0200 W przypadku zwrotu towarów zakupionych przez internet e-sprzedawcy oddają klientom jedynie to, co zapłacili za towar. Takie działania łamią prawo http://www.rp.pl/artykul/794092,699233.html http://www.rp.pl/artykul/794092,699233.html Tue, 09 Aug 2011 03:50:00 +0200 Sprzedawca internetowy musi oddać całość zapłaconej kwoty, jeśli klient korzysta z prawa do zwrotu towaru http://www.rp.pl/artykul/794092,697402.html http://www.rp.pl/artykul/794092,697402.html Fri, 05 Aug 2011 03:55:00 +0200 Jeśli umowa o świadczenie usług jest zawierana na odległość, to konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia. Dotyczy to też aneksów do niej http://www.rp.pl/artykul/794029,691713.html http://www.rp.pl/artykul/794029,691713.html Sat, 23 Jul 2011 04:00:00 +0200 Nie zawsze zwracamy uwagę na jakość produktów żywnościowych, które kupujemy. Jeśli zachowaliśmy paragon, to w razie reklamacji nie jesteśmy bezradni http://www.rp.pl/artykul/794029,685202.html http://www.rp.pl/artykul/794029,685202.html Sat, 09 Jul 2011 03:40:00 +0200 Klient może dochodzić przysługujących mu praw. W ciągu dwóch miesięcy musi powiadomić o nich sprzedawcę http://www.rp.pl/artykul/793157,683270.html http://www.rp.pl/artykul/793157,683270.html Tue, 05 Jul 2011 02:40:00 +0200 Po dwugodzinnym opóźnieniu podróż za pół ceny. Od jutra PKP zwrócą pieniądze na wniosek pasażera. Odszkodowań nie wypłacą właściciele lokalnych kolei http://www.rp.pl/artykul/794099,680741.html http://www.rp.pl/artykul/794099,680741.html Thu, 30 Jun 2011 03:58:00 +0200 Sprzedawca powinien usunąć wadliwy towar z miejsca, w którym został on zamontowany w dobrej wierze przez konsumenta http://www.rp.pl/artykul/795067,674830.html http://www.rp.pl/artykul/795067,674830.html Thu, 16 Jun 2011 15:00:00 +0200 Konsumenci są szczególnie chronieni w przypadku zawarcia umowy z przedsiębiorcą poza jego lokalem lub przy użyciu telefonu bądź Internetu. Dodatkowe przepisy odnoszą się do umów bankowych i ubezpieczeniowych http://www.rp.pl/artykul/794029,666077.html http://www.rp.pl/artykul/794029,666077.html Tue, 31 May 2011 02:00:00 +0200 Gdy zdjęcia z katalogu biura podróży mają się nijak do rzeczywistości i zamiast np. basenu w hotelu jest brodzik, możemy walczyć o swoje http://www.rp.pl/artykul/793157,665090.html http://www.rp.pl/artykul/793157,665090.html Sat, 28 May 2011 04:00:00 +0200 Czy producent, który wypuszcza na rynek sprzęt z ukrytą wadą, która ujawnia się po latach, nie ma obowiązku towaru i jest zupełnie zwolniony z odpowiedzialności? http://www.rp.pl/artykul/797006,662735.html http://www.rp.pl/artykul/797006,662735.html Tue, 24 May 2011 10:30:00 +0200 Użytkownicy smartfonów nie zawsze wiedzą, że łączą się z siecią. Operator powinien poinformować o pobieraniu danych. Konsument może wtedy złożyć reklamację http://www.rp.pl/artykul/794099,661613.html http://www.rp.pl/artykul/794099,661613.html Sat, 21 May 2011 04:00:00 +0200 Produkty kupione za pośrednictwem Internetu, jeśli okażą się wadliwe, reklamuje się na podstawie tych samych przepisów, jak towary nabyte w tradycyjnym sklepie http://www.rp.pl/artykul/793162,653946.html http://www.rp.pl/artykul/793162,653946.html Fri, 20 May 2011 01:40:00 +0200 Czytając przepisy wprost, można nabrać przekonania, że płacenie kartą czy też przelewem za zakupy dokonywane przez Internet jest niedozwolone http://www.rp.pl/artykul/793162,655145.html http://www.rp.pl/artykul/793162,655145.html Fri, 20 May 2011 01:35:00 +0200 Sklep internetowy może odmówić przyjęcia z powrotem towaru, jeśli nabywca dokonał w nim zmian przekraczających granice zwykłego zarządu http://www.rp.pl/artykul/797006,660129.html http://www.rp.pl/artykul/797006,660129.html Wed, 18 May 2011 14:54:00 +0200 Gwarancja to dobrowolna deklaracja i przedsiębiorca może nią objąć np. tylko jedną cechę produktu http://www.rp.pl/artykul/794099,656206.html http://www.rp.pl/artykul/794099,656206.html Thu, 12 May 2011 02:00:00 +0200 Udzielenie dodatkowej ochrony nie tylko nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za towar niezgodny z umową, ale musi wyraźnie podkreślać istnienie tego prawa http://www.rp.pl/artykul/794029,652656.html http://www.rp.pl/artykul/794029,652656.html Thu, 05 May 2011 02:00:00 +0200 Masz prawo zrezygnować z imprezy turystycznej, jeśli jej cena poszła w górę z powodu wzrostu kosztów transportu. Organizator musi zwrócić pieniądze http://www.rp.pl/artykul/794099,645913.html http://www.rp.pl/artykul/794099,645913.html Thu, 21 Apr 2011 12:00:00 +0200 Jeśli naprawa sprzętu na podstawie gwarancji okazuje się bezskuteczna, klient może odstąpić od umowy, nawet jeśli brakuje w niej takiego zapisu http://www.rp.pl/artykul/795054,637362.html http://www.rp.pl/artykul/795054,637362.html Tue, 05 Apr 2011 03:45:00 +0200 Opóźnienie w zagranicznej podróży można obrócić na swoją korzyść, np. odzyskać część pieniędzy za bilet albo zwiedzić za darmo jeszcze jedną stolicę http://www.rp.pl/artykul/794029,636201.html http://www.rp.pl/artykul/794029,636201.html Sat, 02 Apr 2011 03:44:00 +0200 Sprzedawca nie może wziąć wynagrodzenia za naprawę towaru, który był uszkodzony, a w przypadku wymiany na nowy zasłaniać się wzrostem ceny w hurtowniach http://www.rp.pl/artykul/794029,630112.html http://www.rp.pl/artykul/794029,630112.html Tue, 22 Mar 2011 02:00:00 +0100 Konsument musi poinformować przedsiębiorcę przed upływem dwóch miesięcy od tego stwierdzenia o tym, że towar nie odpowiada umowie http://www.rp.pl/artykul/794029,630104.html http://www.rp.pl/artykul/794029,630104.html Tue, 22 Mar 2011 02:00:00 +0100 Sprzedawcy internetowi uważają, że nie powinni być obciążani kosztami transakcji, jeśli kupujący zwracają produkty nabywane w sieci http://www.rp.pl/artykul/793162,625454.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625454.html Sat, 12 Mar 2011 04:09:00 +0100 Zamierzam oddać buty kupione w sklepie internetowym. Co muszę zrobić? http://www.rp.pl/artykul/793162,625453.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625453.html Sat, 12 Mar 2011 03:49:00 +0100 Dla praw klienta nie ma znaczenia, czy towar przywiezie kurier, czy też odbierze się go osobiście http://www.rp.pl/artykul/793162,625455.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625455.html Sat, 12 Mar 2011 03:47:00 +0100 Sklep zaznacza, że przyjmuje towar w nienaruszonym opakowaniu. Czy ma do tego prawo? http://www.rp.pl/artykul/793162,625456.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625456.html Sat, 12 Mar 2011 03:41:00 +0100 Kiedy sprzedawca powinien oddać pieniądze? http://www.rp.pl/artykul/793162,625631.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625631.html Sat, 12 Mar 2011 03:41:00 +0100 Wysłałem pismo z odstąpieniem od umowy. Kiedy powinienem odesłać towar? http://www.rp.pl/artykul/793162,625629.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625629.html Sat, 12 Mar 2011 03:40:00 +0100 Czy sprzedawca musi najpierw otrzymać pismo z odstąpieniem od umowy, czy też można je przesłać wraz ze zwracanym towarem? http://www.rp.pl/artykul/793162,625625.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625625.html Sat, 12 Mar 2011 03:38:00 +0100 Od którego dnia liczyć dziesięciodniowy termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość? Od wysłania przesyłki czy od jej odebrania przez konsumenta? http://www.rp.pl/artykul/793162,625627.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625627.html Sat, 12 Mar 2011 03:38:00 +0100 Co powinno się znaleźć w piśmie o odstąpieniu od umowy? http://www.rp.pl/artykul/793162,625624.html http://www.rp.pl/artykul/793162,625624.html Sat, 12 Mar 2011 03:32:00 +0100 Jeśli dokumenty zostaną źle wypełnione, klient i tak ma prawo reklamować towar http://www.rp.pl/artykul/794029,620645.html http://www.rp.pl/artykul/794029,620645.html Thu, 03 Mar 2011 03:19:00 +0100 Trzy miesiące zamiast dziesięciu dni na odstąpienie od umowy mają klienci, którzy wraz z towarem z sieci nie dostaną specjalnego pisma http://www.rp.pl/artykul/794092,611074.html http://www.rp.pl/artykul/794092,611074.html Sat, 12 Feb 2011 03:59:00 +0100 Wada fizyczna jest podstawą do reklamowania towaru zakupionego od osób nieprowadzących działalności gospodarczej lub sprzedawanego pomiędzy przedsiębiorcami i do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi http://www.rp.pl/artykul/794029,604563.html http://www.rp.pl/artykul/794029,604563.html Fri, 04 Feb 2011 02:00:00 +0100 Reklamacja usługi, pozew do sądu lub skarga do prezesa UOKiK. To możliwości, z których może skorzystać klient oszukany przez dostawcę sieci http://www.rp.pl/artykul/794099,604152.html http://www.rp.pl/artykul/794099,604152.html Thu, 03 Feb 2011 03:55:00 +0100 Przy transakcjach zawieranych przez Internet nie wystarczy przypomnieć klientowi o prawie do odstąpienia od umowy. Należy również powiadomić go, kiedy takie uprawnienie nie przysługuje http://www.rp.pl/artykul/758405,596602.html http://www.rp.pl/artykul/758405,596602.html Thu, 20 Jan 2011 02:00:00 +0100 Czy jeśli w trakcie dziesięciodniowego terminu przysługującego klientom, którzy dokonali zakupów w Internecie, na zwrot towaru występują dni świąteczne, to należy go przedłużyć? http://www.rp.pl/artykul/794029,591813.html http://www.rp.pl/artykul/794029,591813.html Tue, 11 Jan 2011 02:00:00 +0100 Sprzedawca internetowy, którego towar nie doszedł do klienta, może domagać się odszkodowania. Jeśli zrzeknie się roszczeń przechodzą one na klienta http://www.rp.pl/artykul/794029,590298.html http://www.rp.pl/artykul/794029,590298.html Mon, 10 Jan 2011 02:00:00 +0100 Jeżeli produkt jest zgodny z umową, przedsiębiorca nie ma obowiązku zaakceptowania zwrotu. Jednak są od tego wyjątki, gdy sprzedaż została dokonana poza lokalem firmy lub na odległość http://www.rp.pl/artykul/794029,588124.html http://www.rp.pl/artykul/794029,588124.html Tue, 04 Jan 2011 03:30:00 +0100 Przepisy w szczególny sposób chronią osoby nabywające dobra na użytek prywatny. Jeżeli niezgodność towaru z umową została stwierdzona przed upływem sześciu miesięcy od jego wydania, przyjmuje się, że istniała ona od samego początku http://www.rp.pl/artykul/794029,584817.html http://www.rp.pl/artykul/794029,584817.html Tue, 28 Dec 2010 02:00:00 +0100 Gwarant nie może zwodzić nabywcy niesprawnego sprzętu w nieskończoność. Grozi mu za to odpowiedzialność cywilna http://www.rp.pl/artykul/794029,582224.html http://www.rp.pl/artykul/794029,582224.html Wed, 22 Dec 2010 02:00:00 +0100 Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za wady sprzedawanej rzeczy a także za brak właściwości, o których istnieniu zapewniał http://www.rp.pl/artykul/758400,579704.html http://www.rp.pl/artykul/758400,579704.html Fri, 17 Dec 2010 02:00:00 +0100 To klient decyduje, czy chce żądać naprawy wadliwego produktu od sprzedawcy czy producenta http://www.rp.pl/artykul/794029,579186.html http://www.rp.pl/artykul/794029,579186.html Thu, 16 Dec 2010 02:00:00 +0100 Nie każde żądanie klienta o odstąpienie od umowy jest zasadne. Nawet gdy towar jest rzeczywiście niezgodny z umową, wolno go najpierw spróbować naprawić lub wymienić http://www.rp.pl/artykul/794029,578674.html http://www.rp.pl/artykul/794029,578674.html Wed, 15 Dec 2010 02:00:00 +0100 Dobrym pomysłem na zwiększenie sprzedaży może być aktywne wychodzenie do konsumentów. Warto jednak pamiętać, że kontrakty zawierane w nietypowych miejscach rządzą się innymi prawami http://www.rp.pl/artykul/758400,572746.html http://www.rp.pl/artykul/758400,572746.html Fri, 03 Dec 2010 02:00:00 +0100 Jeśli klient został rzetelnie poinformowany o stanie produktu, to nie może żądać obniżenia ceny tylko dlatego, że nie jest on nowy http://www.rp.pl/artykul/794092,568754.html http://www.rp.pl/artykul/794092,568754.html Thu, 25 Nov 2010 02:00:00 +0100 Mam umowę z operatorem telewizji cyfrowej. W czasie powodzi nie miałem dostępu do sygnału, a operator naliczał mi opłaty. Co mogę zrobić? http://www.rp.pl/artykul/797006,565789.html http://www.rp.pl/artykul/797006,565789.html Fri, 19 Nov 2010 10:25:00 +0100 Jeśli sklep internetowy nie może z jakichś względów dostarczyć zamówionego towaru, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym klienta i zwrócić mu pieniądze http://www.rp.pl/artykul/758405,565168.html http://www.rp.pl/artykul/758405,565168.html Thu, 18 Nov 2010 02:00:00 +0100 Jeśli w ofercie towaru sprzedawanego poprzez serwis aukcyjny znalazł się istotny błąd, to nabywca może unieważnić transakcję. Sprzedawca musi mu wówczas zwrócić pieniądze http://www.rp.pl/artykul/758405,565167.html http://www.rp.pl/artykul/758405,565167.html Thu, 18 Nov 2010 02:00:00 +0100 Czy przepisy określają termin odpowiedzi na żądanie skorzystania z rękojmi w transakcji między przedsiębiorcami? Chodzi mi konkretnie o brak odpowiedzi w określonym czasie. Czy to skutkuje jakimiś konsekwencjami dla sprzedawcy? http://www.rp.pl/artykul/758400,564202.html http://www.rp.pl/artykul/758400,564202.html Tue, 16 Nov 2010 02:00:00 +0100 Kupiłem „na firmę” aparat fotograficzny w sklepie internetowym. Okazało się, że aparat nie spełnia moich oczekiwań. Czy mam prawo go zwrócić w ciągu dziesięciu dni? http://www.rp.pl/artykul/794029,559722.html http://www.rp.pl/artykul/794029,559722.html Mon, 08 Nov 2010 02:00:00 +0100 Coraz chętniej korzystamy z pomocy powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów. Blisko 45 tysięcy interwencji w firmach, w obronie konsumentów http://www.rp.pl/artykul/757703,554315.html http://www.rp.pl/artykul/757703,554315.html Mon, 25 Oct 2010 13:25:00 +0200 Od 17 września nie ma wątpliwości, że organizator wyjazdu ma obowiązek w razie swojej niewypłacalności pokryć koszty powrotu klienta z imprezy. Musi też zwrócić wpłacone pieniądze http://www.rp.pl/artykul/794099,546592.html http://www.rp.pl/artykul/794099,546592.html Mon, 11 Oct 2010 02:00:00 +0200 Gwarancja będzie nie tylko w formie papierowej http://www.rp.pl/artykul/794029,545429.html http://www.rp.pl/artykul/794029,545429.html Wed, 06 Oct 2010 03:54:00 +0200 Jak należy się bronić przed nieuczciwym sprzedawcą w sieci? Jakie klienci mają prawa? Do kogo zwrócić się o pomoc? http://www.rp.pl/artykul/793162,545437.html http://www.rp.pl/artykul/793162,545437.html Wed, 06 Oct 2010 03:45:00 +0200 Kupiłem zabawkę przez Internet. Niestety nie ma ona obiecanych przez sprzedawcę funkcji (możliwość ściszenia dźwięku). Czy mogę ją zwrócić? http://www.rp.pl/artykul/793162,545562.html http://www.rp.pl/artykul/793162,545562.html Wed, 06 Oct 2010 03:35:00 +0200 Czy rower o podwyższonym standardzie zgodnie z zamówieniem klienta, kupiony w Internecie, można zwrócić sprzedawcy? http://www.rp.pl/artykul/793162,545563.html http://www.rp.pl/artykul/793162,545563.html Wed, 06 Oct 2010 03:20:00 +0200 Co z towarem kupionym na Allegro od przedsiębiorcy - można go zwrócić? http://www.rp.pl/artykul/793162,545565.html http://www.rp.pl/artykul/793162,545565.html Wed, 06 Oct 2010 03:15:00 +0200 Sprzedawca zwlekał 20 dni ze zwrotem pieniędzy za zwrócony mu towar. Czy moge ubiegać się o odsetki? http://www.rp.pl/artykul/793162,545438.html http://www.rp.pl/artykul/793162,545438.html Wed, 06 Oct 2010 03:00:00 +0200 Kupiłem nowy skuter na gwarancji. Złamała się tzw. stopka. W serwisie nie chcą uwzględnić reklamacji. Jak się odwołać i gdzie? http://www.rp.pl/artykul/797006,541940.html http://www.rp.pl/artykul/797006,541940.html Wed, 29 Sep 2010 03:46:00 +0200 Celem wchodzącej dzisiaj w życie nowelizacji ustawy o usługach turystycznych jest poprawa zabezpieczenia klientów w razie kłopotów biura podróży http://www.rp.pl/artykul/794099,536790.html http://www.rp.pl/artykul/794099,536790.html Fri, 17 Sep 2010 03:51:00 +0200 Oddanie samochodu do naprawy co do zasady wiąże się z jego nieodpłatnym parkowaniem http://www.rp.pl/artykul/794029,528747.html http://www.rp.pl/artykul/794029,528747.html Mon, 30 Aug 2010 04:03:00 +0200 Jeśli towar jest niezgodny z umową, kupujący może pod pewnymi warunkami od umowy odstąpić i zażądać zwrotu ceny. Gdy zakupy robi przez Internet, na wycofanie się z transakcji ma dziesięć dni, i to bez konieczności podawania przyczyny http://www.rp.pl/artykul/794092,516993.html http://www.rp.pl/artykul/794092,516993.html Tue, 03 Aug 2010 02:00:00 +0200 Jeśli wada nabytego towaru ujawniła się w ciągu sześciu miesięcy, przyjmuje się, że istniała w chwili zakupu http://www.rp.pl/artykul/794029,514847.html http://www.rp.pl/artykul/794029,514847.html Thu, 29 Jul 2010 02:00:00 +0200