Umowy konsumenckie
Polak bezpiecznie wróci z wakacji
Odszkodowanie za zmarnowany urlop ma szybko trafić do turysty
Będzie więcej funduszy na opłacenie dodatkowych czarterów wysyłanych po śpiących na lotnisku turystów. Podróżny łatwiej też odzyska pieniądze za zmarnowane wczasy za granicą. Również zwrot zaliczek na wycieczki, które nie dojdą do skutku z powodu bankructwa firmy turystycznej, ma być szybszy. Prostsze będzie też dochodzenie odszkodowania za pobyt w hotelu o gorszym standardzie.
Ułatwienia te mają przynieść nowe przepisy, które zwiększają zabezpieczenie finansowe biur podróży na wypadek ich upadłości. W myśl rozporządzenia (ma być ono podpisane w przyszłym tygodniu) najbardziej wzrosną minimalne zabezpieczenia tych biur podróży, które organizują wycieczki do krajów pozaeuropejskich i europejskich z wykorzystaniem lotów czarterowych. Sięgną one 12 proc. ich rocznych przychodów (dziś jest to 6 proc.). Kilka tygodni temu „Rz" pisała, że stawka może wynieść nawet 18 proc.
Ministerstwo Finansów zamierza jednocześnie zróżnicować ryzyko prowadzenia różnych form działalności turystycznej. Inne jest ono bowiem przy organizacji czarterów i pobytów zagranicznych, inne zaś przy sprzedaży krajowych wycieczek lub pobytów w ramach zielonej szkoły.
Krystyna Krawczyk, dyrektor Biura Rzecznika Ubezpieczonych, ocenia, że dzięki zwiększeniu zabezpieczenia finansowego biur podróży, wycieczki mogą nieznacznie podrożeć.
– Lepiej jednak zapłacić więcej za usługę turystyczną i mieć pełne poczucie bezpieczeństwa, np. podczas pobytu w Egipcie czy na Wyspach Kanaryjskich, niż martwić się o powrót do kraju. Jeśli rosną wymagania finansowe wobec biur podróży, turysta zawsze na tym zyskuje – dodaje Krystyna Krawczyk.
Aleksander Giertler, prezes Izby Turystyki RP, uważa, że projekt jest kompromisem, który powinien zadowolić branżę turystyczną i jej klientów. Turyści będą mieli niemal stuprocentową gwarancję bezpieczeństwa i powrotu do kraju w razie bankructwa firmy.
Z kolei Stanisław Piśko, wiceprezes Polskiej Izby Turystyki, ocenia, że projekt stwarza lepsze warunki prowadzenia działalności firmom zajmującym się turystyką krajową, organizującym przyjazdy turystów zagranicznych do Polski i autokarowe wyjazdy do krajów europejskich. Firmy będą mniej obciążone, niewykluczone więc, że zdecydują się nawet na obniżki cen.
Jan Grzegorz Prądzyński, prezes zarządu Polskiej Izby Ubezpieczeń, wskazuje jednak, że na zbyt niskim poziomie określono minimalne kwotowe gwarancje – 40 tys. euro, 7,5 tys. euro oraz 4,5 tys. – dla firm rozpoczynających dopiero działalność turystyczną. – Nie zapewni to klientom pełnej ochrony – uważa prezes.
Czytaj też artykuł "Lepsze zabezpieczenie interesu turystów"
Przeczytaj więcej o: biura turystyczne, loty czarterowe, odszkodowania, wycieczki, zabezpieczenia, zwrot zaliczki
Rekomenduj artykuł Oddano głosów:
