Boston Media - Partner serwisu
Optymalizacja kosztów dzięki informatyce
Rozmowa z Pawłem Przedpełskim, dyrektorem sprzedaży firmy Sage
Jak musi być duża firma, aby systemy wspomagania zarządzania optymalizowały koszty. Czy implementacja systemów jest skierowana do dużych przedsiębiorstw, czy również dla sektora MSP?
Nawet w niewielkiej firmie można uzyskać istotne optymalizacje kosztów bezpośrednich, czasu pracy i nakładów osobowych. Istotne jest także uproszczenie, usystematyzowanie i automatyzacja procesów wewnątrz organizacji. Dla pracowników przekłada się to na wzrost ich poziomu zadowolenia z wykonywanej pracy przez odczuwalne uproszczenie wielu powtarzalnych czynności. Dla pracodawcy zaś to możliwość lepszej alokacji posiadanych zasobów. W średniej wielkości firmie, zatrudniającej np. 250 osób, udana implementacja dobrego systemu obiegu dokumentów, wspieranego firmowym intranetem, może pozwolić na zmniejszenie zaangażowania osobowego rzędu 2 lub 3 stanowisk administracyjnych. W skali roku jest to już istotnym zyskiem w kosztach pracy. Oczywiście, im bardziej rozbudowana organizacja, tym w większej liczbie obszarów można liczyć na potencjalne oszczędności. Należy jednak pamiętać, że oprócz samego zakupu licencji i kosztów wdrożenia, niezbędne jest odpowiednie przeszkolenie personelu oraz zapewnienie mu okresu na przystosowanie się do nowego rozwiązania.
Czy systemy można ze sobą integrować, w przypadku gdy mamy już zaimplementowany inny system?
Tak – oczywiście – zdarza się to bardzo często. Z wielu przyczyn, w tym np. przy różnego rodzaju zmianach właścicielskich – fuzjach, akwizycjach. Bez wchodzenia w szczegóły techniczne: w nowoczesnych aplikacjach wspierających zarządzanie z góry przewidziane są pewne uniwersalne rozwiązania i funkcjonalności, a zastosowane otwarte standardy interfejsów pozwalają na łatwe i szybkie dopasowanie do rozwiązań innych dostawców, w tym bezpieczną wymianę danych. Na przykład firma posiada już system wspierający jeden obszar, z działania którego jest zadowolona i chce rozszerzyć profil działalności lub z czasem wcześniejsze systemy przestają spełniać jej rosnące wymagania. Musi więc dokupić nowe aplikacje, dodając je do już wykorzystywanych. Wówczas rolą dostawcy lub integratora systemu jest integracja z zastanym oprogramowaniem oraz ewentualne rozszerzenie systemu o zindywidualizowane funkcjonalności. W naszym przypadku zajmuje się tym Dział Wdrożeń i Konsultacji, w tym Zespół Rozwiązań Indywidualnych. Również nasi partnerzy, czyli nasz drugi, pośredni kanał dystrybucji, podejmują się takich zadań. Dla naszych dystrybutorów, zwłaszcza tych z najwyższych poziomów programu partnerskiego, jest to istotne źródło przychodów. Może się też zdarzyć, że zamiast integracji bardziej wskazane w ogólnym rachunku ekonomicznym będzie całkowite zastąpienie istniejącego rozwiązania innym, nowym. Dlatego niezbędna jest analiza przedwdrożeniowa, pozwalająca precyzyjnie zweryfikować deklarowane oczekiwania z rzeczywistymi potrzebami firmy oraz aktualnymi i przyszłymi możliwościami oprogramowania jak i ramami budżetowymi. Nasze produkty – Symfonia i System Zarządzania Forte, oferujemy jako podstawowe rozwiązania dla segmentu MSP, nadające się dla różnych branż i wielu profili działalności. Stanowią one bazę, do której można dołożyć inne rozwiązania, np. branżowe, specjalistyczne czy indywidualne. Wiele z nich tworzą sami nasi dystrybutorzy, oferujemy je wraz z nimi, a niektóre nawet certyfikujemy jako zgodne z naszymi programami. To najlepszy dowód na możliwości integracji.
Czy instalacja systemu wyklucza błędy czynnika ludzkiego?
Błędów ludzkich jak i awarii urządzeń nie sposób nigdy całkowicie wykluczyć, można jednak im zapobiegać. Służy temu wiele sposobów, od zachowywania kopii bezpieczeństwa i nadmiarowego powielania danych, przez przyjęcie stosownych procedur antyawaryjnych i metodyk postępowania. Bardzo istotną rolę odgrywa tu opieka powdrożeniowa dostawcy lub integratora i jego wsparcie techniczne. Może mieć formę każdorazowych interwencji, regularnej usługi w formie okresowego abonamentu, gwarantującego spokój i bezpieczeństwo czy długoterminowych umów serwisowych klasy SLA, zapewniających najwyższy poziom wsparcia i niemal stałą współpracę.
Rekomenduj artykuł Oddano głosów:
