Kiedy pracownik odpowiada za efekty swojej pracy

Tak uznał Sąd Najwyższy w wyroku z dnia 4 kwietnia 2017 r., III PK 93/16

Powód zatrudniony był jako regionalny kierownik sprzedaży. Do końca 2012 r. jego pracodawcą była In., spółka-matka pozwanej spółki. Z kolei od początku 2013 r. powód został zatrudniony na czas nieokreślony przez pozwaną spółkę. Mimo zmiany pracodawcy, powód miał tego samego przełożonego i jednakowe obowiązki polegające na znajdowaniu nowych nabywców produktów In. I na realizowaniu określonych wyników sprzedaży.

Podczas pracy dla In. wyniki sprzedaży powoda przewyższały plany. Z kolei podczas pracy dla pozwanej spółki powodowi nie udało się zrealizować zaplanowanej sprzedaży dla II kwartału. Brak realizacji wynikał z czynników od niego niezależnych: na rynku trwał okres dekoniunktury, a wyniki do osiągnięcia były zawyżone. Pozostali kierownicy również nie zrealizowali założeń planu, osiągając wyniki zbliżone do powoda. Ponadto kierownicy nie otrzymali od pozwanej spółki aktualnych cenników i katalogów, co utrudniło kontakt z klientami.

W 2013 r. powód wykonywał swoje obowiązki z takim samym zaangażowaniem jak w 2012 r. Był powszechnie chwalony za podejście do klienta. W drugim kwartale 2013 r. znalazł dwóch klientów planujących złożyć duże zamówienia, lecz do zawarcia umów nie doszło – ze względu na decyzję centrali klienta i z powodu wydłużenia terminów realizacji przez pozwaną spółkę.

W lipcu 2013 r. powód otrzymał oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o pracę z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Jako przyczynę wypowiedzenia wskazano brak realizacji celów sprzedażowych oraz brak zaangażowania w pozyskiwanie nowych klientów.

Powód wniósł do sądu rejonowego o zasądzenie odszkodowania za nieuzasadnione wypowiedzenie umowy o pracę oraz ekwiwalentu za niewykorzystany urlop. Zarówno sąd rejonowy, jak i sąd okręgowy, rozpoznający sprawę po apelacji pozwanej spółki, uznały żądania powoda za zasadne.

Sądy wskazały, że pozwana spółka mogła oczekiwać od powoda realizacji założonych celów, lecz osiągnięcie tych efektów uzależnione było też od innych czynników. Powód nie mógł odpowiadać za dekoniunkturę oraz brak aktualnych cenników – okoliczności obiektywnie uniemożliwiające realizację celów. Pozwana nie wykazała przy tym, aby obniżone wyniki stanowiły skutek zaniedbań powoda. Wręcz przeciwnie – z przedstawionych dowodów i zeznań świadków wynikało bezsprzecznie, iż powód realizował swoje obowiązki z ponadprzeciętnym zaangażowaniem. W tych okolicznościach pozwana spółka nie miała podstaw, aby przerzucić na powoda odpowiedzialność za brak wyników. Nieprawdziwa była również druga podstawa wypowiedzenia – powód znalazł bowiem dwóch klientów, a do zawarcia z nimi umów nie doszło z przyczyn od powoda niezależnych.

Pozwana spółka wniosła skargę kasacyjną wskazując, że sądy w stwierdzeniu, że podane w wypowiedzeniu podstawy były bezzasadne, podczas gdy podstawowym obowiązkiem pracowniczym powoda było realizowanie celów sprzedaży, dopuściły się obrazy przepisów prawa pracy. Pozwana spółka uzasadniła skargę wskazując, że pracownik odpowiadał za brak realizacji obowiązków, nawet jeśli nie ponosił winy za przyczyny je uzasadniające. Skargę tę Sąd Najwyższy oddalił.

SN ocenił, że chociaż przyczyny wypowiedzenia dotyczyły obniżonej efektywności powoda, to jednak pozwana spółka nie wykazała, aby ta obniżona efektywność zależała wyłącznie od powoda i aby prezentował on nienależyte podejście do swoich obowiązków. Wypowiedzenie, które jako przyczynę wskazuje nieosiągnięcie przez pracownika zakładanych efektów, powinno uwzględniać zachowanie pracownika w kontekście jego obowiązków. Jeśli brak efektów nie jest winą pracownika (nie wynika np. z braku staranności), nie może on stanowić podstawy zasadnego wypowiedzenia. Umowa o pracę nie jest umową rezultatu, a umową starannego działania – a ryzyko gospodarcze obciąża pracodawcę.

Komentarz eksperta

Michał Bąk, prawnik w warszawskim biurze Rödl & Partner

Posługując się modnym ostatnio „korpojęzykiem", omawiany wyrok można streścić następująco: pracownik nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie targetów, o ile tylko czelendżował je z należytą starannością.